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2.2.01 Contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos, a través de un sitio web o apps proporcionadas por estas entidades, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por tipo de contacto y características demográficas.

Información general de la tabla

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  • icono cuatro puntos Información general:
  • icono cuatro puntos Notas:

Total de personas Utilización de alguna página web o apps de las AA.PP Descarga o impresión de algún formulario oficial Concertación de cita o de reservas (de una actividad, de un servicio médico, etc.) Presentación en línea de la declaración de impuestos personalmente Realización de alguna interacción relacionada con el acceso a la información Información: acceso a la información personal almacenada (pensión, vida laboral, etc.) Información: acceso a bases de datos o registros públicos (reg. catastrales, de empresas, etc.) Información: acceso para obtener información ( servicios, prestaciones, impuestos, etc.) Realización de alguna interacción relacionada con la obtención de documentos Documentación: solicitar algún documento o certificado oficial (nacimiento, residencia, etc.) Documentación: solicitar subvenciones o derechos (pensión, desempleo, etc.) Documentación: otras peticiones, reclamaciones o quejas (denuncias, reclamación judicial, etc.) Media de tipos de contactos con las AA.PP
Total de personas (16 a 74 años)
   Total 965.956 81,05 48,11 60,20 22,85 57,89 44,32 21,28 44,93 45,24 32,51 22,19 6,06 3,02
   Edad: de 16 a 34 años 280.652 88,20 58,15 62,81 24,82 63,92 38,76 21,94 48,71 55,59 40,51 25,54 3,20 3,24
   Edad: de 35 a 54 años 409.844 83,51 50,88 65,90 27,84 61,95 52,97 23,85 48,79 49,64 34,22 25,37 7,83 3,38
   Edad: de 55 y más años 275.460 70,11 33,76 49,07 13,43 45,71 37,10 16,76 35,35 28,15 21,81 14,06 6,34 2,28
   Hábitat: más de 50.000 habitantes 337.256 80,96 48,83 61,43 28,64 59,51 48,22 18,94 51,31 50,65 34,51 24,81 9,18 3,26
   Hábitat: de 20.000 a 50.000 habitantes 355.418 84,15 51,84 59,63 22,16 60,40 39,81 19,11 44,47 42,66 31,43 19,51 3,80 2,92
   Hábitat: menos de 20.000 habitantes 273.282 77,15 42,38 59,42 16,62 52,63 45,35 26,97 37,67 41,92 31,45 22,46 5,16 2,87
   Tamaño del hogar: hogares de 1 miembro 106.458 73,52 42,28 57,52 19,08 54,10 45,32 21,74 43,53 37,77 25,85 17,88 8,09 2,81
   Tamaño del hogar: hogares de 2 miembros 244.901 76,60 47,39 52,55 30,01 58,29 45,65 22,51 44,92 42,64 34,89 19,54 10,00 3,07
   Tamaño del hogar: hogares de 3 miembros 256.876 78,04 43,77 60,06 27,15 51,90 38,56 19,98 40,39 41,90 25,94 23,06 2,02 2,81
   Tamaño del hogar: hogares de 4 o más miembros 357.721 88,51 53,45 66,34 15,99 63,05 47,24 21,23 48,62 51,64 37,57 24,67 5,66 3,21
   Hombres 484.544 80,40 47,11 57,95 23,93 62,96 46,23 24,80 49,11 39,83 31,82 15,96 6,44 3,03
   Mujeres 481.412 81,71 49,12 62,47 21,77 52,79 42,39 17,73 40,73 50,69 33,20 28,47 5,68 3,02
   Tipo de hogar: unipersonal 106.458 73,52 42,28 57,52 19,08 54,10 45,32 21,74 43,53 37,77 25,85 17,88 8,09 2,81
   Tipo de hogar: padre o madre solo/a que conviva con algún hijo/a 104.370 82,30 45,42 64,89 38,99 55,21 45,50 29,04 39,79 44,49 32,63 22,13 10,31 3,29
   Tipo de hogar: pareja sin hijos que convivan en el hogar 161.523 76,55 46,41 52,51 30,43 57,95 45,26 20,35 47,42 43,04 38,14 17,04 9,75 3,07
   Tipo de hogar: pareja con hijos que convivan en el hogar 472.646 85,79 52,44 62,86 21,63 64,90 47,14 22,96 49,21 48,39 32,32 27,43 4,06 3,20
   Tipo de hogar: otro tipo 120.959 74,10 40,93 58,40 6,91 36,09 30,10 8,84 30,55 43,10 31,48 12,47 3,50 2,23
   Convivencia en pareja: conviviendo con su cónyuge o pareja de hecho 504.732 81,97 49,05 61,98 23,44 59,67 50,34 21,33 46,94 44,78 34,29 23,44 7,10 3,18
   Convivencia en pareja: no convive en pareja 461.224 80,05 47,08 58,26 22,21 55,95 37,72 21,22 42,73 45,74 30,56 20,84 4,93 2,86
Personas usuarias de Internet en los últimos 3 meses
   Total 938.941 83,38 49,50 61,93 23,51 59,56 45,59 21,89 46,22 46,54 33,44 22,83 6,24 3,11
   Edad: de 16 a 34 años 279.518 88,56 58,38 63,06 24,92 64,18 38,92 22,03 48,90 55,81 40,67 25,64 3,22 3,26
   Edad: de 35 a 54 años 406.614 84,17 51,29 66,42 28,06 62,44 53,39 24,04 49,17 50,04 34,49 25,57 7,90 3,40
   Edad: de 55 y más años 252.809 76,39 36,78 53,46 14,64 49,80 40,43 18,27 38,52 30,67 23,77 15,32 6,91 2,48
   Hábitat: más de 50.000 habitantes 328.875 83,02 50,07 63,00 29,37 61,03 49,45 19,43 52,61 51,94 35,39 25,44 9,41 3,34
   Hábitat: de 20.000 a 50.000 habitantes 344.322 86,86 53,51 61,56 22,87 62,34 41,10 19,73 45,90 44,04 32,44 20,14 3,92 3,01
   Hábitat: menos de 20.000 habitantes 265.744 79,34 43,59 61,10 17,09 54,13 46,64 27,73 38,74 43,11 32,34 23,10 5,31 2,96
   Tamaño del hogar: hogares de 1 miembro 99.746 78,46 45,13 61,39 20,37 57,74 48,37 23,21 46,46 40,31 27,59 19,08 8,64 3,00
   Tamaño del hogar: hogares de 2 miembros 229.568 81,71 50,56 56,06 32,02 62,18 48,70 24,01 47,92 45,48 37,22 20,85 10,66 3,28
   Tamaño del hogar: hogares de 3 miembros 251.906 79,58 44,64 61,24 27,68 52,93 39,32 20,37 41,19 42,73 26,46 23,52 2,06 2,86
   Tamaño del hogar: hogares de 4 o más miembros 357.721 88,51 53,45 66,34 15,99 63,05 47,24 21,23 48,62 51,64 37,57 24,67 5,66 3,21
   Hombres 472.084 82,53 48,36 59,48 24,56 64,62 47,45 25,45 50,40 40,88 32,66 16,38 6,61 3,11
   Mujeres 466.857 84,25 50,65 64,42 22,45 54,43 43,71 18,28 42,00 52,27 34,24 29,36 5,85 3,11
   Tipo de hogar: unipersonal 99.746 78,46 45,13 61,39 20,37 57,74 48,37 23,21 46,46 40,31 27,59 19,08 8,64 3,00
   Tipo de hogar: padre o madre solo/a que conviva con algún hijo/a 102.177 84,07 46,40 66,28 39,83 56,40 46,47 29,67 40,64 45,44 33,33 22,61 10,54 3,36
   Tipo de hogar: pareja sin hijos que convivan en el hogar 151.050 81,86 49,63 56,15 32,54 61,97 48,40 21,76 50,71 46,03 40,79 18,22 10,42 3,29
   Tipo de hogar: pareja con hijos que convivan en el hogar 467.675 86,70 52,99 63,53 21,86 65,59 47,65 23,20 49,74 48,90 32,66 27,72 4,10 3,23
   Tipo de hogar: otro tipo 118.293 75,77 41,85 59,72 7,06 36,91 30,78 9,04 31,24 44,07 32,19 12,76 3,58 2,28
   Convivencia en pareja: conviviendo con su cónyuge o pareja de hecho 489.978 84,44 50,53 63,84 24,14 61,46 51,86 21,97 48,36 46,13 35,32 24,14 7,31 3,27
   Convivencia en pareja: no convive en pareja 448.963 82,23 48,37 59,85 22,82 57,48 38,75 21,80 43,90 46,99 31,39 21,41 5,06 2,93
Usuarios de Internet últimos 3 meses que han utilizado web o apps de las AA.PP en últimos 12 meses
   Total 782.925 100,00 59,36 74,27 28,20 71,43 54,68 26,25 55,44 55,82 40,11 27,38 7,48 3,73
   Edad: de 16 a 34 años 247.538 100,00 65,93 71,21 28,14 72,47 43,95 24,88 55,22 63,02 45,93 28,96 3,63 3,68
   Edad: de 35 a 54 años 342.267 100,00 60,93 78,91 33,33 74,18 63,42 28,56 58,42 59,44 40,97 30,37 9,38 4,04
   Edad: de 55 y más años 193.120 100,00 48,15 69,99 19,16 65,20 52,92 23,91 50,42 40,15 31,11 20,06 9,04 3,25
   Hábitat: más de 50.000 habitantes 273.028 100,00 60,31 75,89 35,38 73,52 59,56 23,40 63,38 62,56 42,62 30,65 11,34 4,03
   Hábitat: de 20.000 a 50.000 habitantes 299.069 100,00 61,60 70,87 26,33 71,77 47,31 22,71 52,85 50,70 37,35 23,18 4,51 3,47
   Hábitat: menos de 20.000 habitantes 210.829 100,00 54,94 77,02 21,54 68,22 58,79 34,96 48,83 54,34 40,76 29,11 6,69 3,73
   Tamaño del hogar: hogares de 1 miembro 78.263 100,00 57,51 78,24 25,96 73,59 61,64 29,58 59,21 51,37 35,17 24,32 11,01 3,83
   Tamaño del hogar: hogares de 2 miembros 187.583 100,00 61,88 68,61 39,18 76,10 59,60 29,38 58,65 55,66 45,55 25,52 13,05 4,01
   Tamaño del hogar: hogares de 3 miembros 200.454 100,00 56,09 76,96 34,79 66,51 49,41 25,60 51,76 53,70 33,25 29,55 2,59 3,60
   Tamaño del hogar: hogares de 4 o más miembros 316.625 100,00 60,39 74,95 18,07 71,23 53,37 23,98 54,93 58,35 42,44 27,87 6,40 3,62
   Hombres 389.587 100,00 58,60 72,07 29,76 78,31 57,49 30,85 61,08 49,54 39,57 19,85 8,01 3,77
   Mujeres 393.338 100,00 60,11 76,46 26,65 64,61 51,88 21,70 49,85 62,04 40,64 34,85 6,95 3,69
   Tipo de hogar: unipersonal 78.263 100,00 57,51 78,24 25,96 73,59 61,64 29,58 59,21 51,37 35,17 24,32 11,01 3,83
   Tipo de hogar: padre o madre solo/a que conviva con algún hijo/a 85.896 100,00 55,19 78,84 47,37 67,09 55,28 35,29 48,34 54,06 39,65 26,89 12,53 3,99
   Tipo de hogar: pareja sin hijos que convivan en el hogar 123.645 100,00 60,63 68,60 39,75 75,70 59,13 26,58 61,95 56,23 49,83 22,26 12,73 4,01
   Tipo de hogar: pareja con hijos que convivan en el hogar 405.491 100,00 61,12 73,27 25,22 75,64 54,95 26,76 57,37 56,40 37,67 31,97 4,73 3,73
   Tipo de hogar: otro tipo 89.630 100,00 55,24 78,82 9,32 48,71 40,62 11,92 41,22 58,16 42,49 16,84 4,73 3,01
   Convivencia en pareja: conviviendo con su cónyuge o pareja de hecho 413.734 100,00 59,84 75,61 28,59 72,79 61,41 26,02 57,27 54,63 41,83 28,59 8,66 3,88
   Convivencia en pareja: no convive en pareja 369.191 100,00 58,82 72,78 27,75 69,89 47,12 26,51 53,38 57,15 38,18 26,03 6,16 3,57

Notas a pie de tabla


Notas:
  • 1. Número de personas de 16 a 74 años y porcentajes horizontales.
    2. (...) Dato oculto por impreciso o baja calidad.
Fuente:
Institut d'Estadística de les Illes Balears (IBESTAT) a partir de datos del Instituto Nacional de Estadística (INE). España (CC BY 3.0)
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